ضرورت، اهمیت و نحوه ثبت ضمانتنامه برای محصولات طنین

ضرورت، اهمیت و نحوه ثبت ضمانتنامه برای شیرهای حساس به زلزله و شیرهای شات آف برقی طنین با ابهاماتی در مشتریان این محصولات مواجه بوده که در اینجا به بررسی آن می پردازیم.

ثبت ضمانتنامه چیست؟

همانند بسیاری از محصولات دیگر که خریداری می کنید، داشتن ضمانتنامه اهمیت بسزایی دارد. در وهله اول دادن ضمانتنامه به مشتری به معنی اطمینان بسیار بالای شرکت تولید کننده محصول به کیفیت محصول ارائه شده توسط خودش می باشد. در وهله بعد ضمانتنامه اطمینان برای مشتری است که محصول خریداری شده در صورت داشتن اشکال و ایراد که متوجه تولید کننده است، می تواند کالای خود را تعویض نماید یا با بازگرداندن به شرکت، سالم شده آن را تحویل بگیرد. از آنجا که همین جملات اولیه کوتاه را می توان به هر نحوی تعبیر کرد و هر زمانی ممکن است به برداشت های متضادی هم از طرف ارائه کننده محصول و هم از طرف دریافت کننده منجر شود، مکانیسم های خاصی برای کاهش چنین مساله ای پیش گرفته می شود. یکی از این مکانیسم ها ثبت ضمانتنامه و ارائه اطلاعات خاص توسط مشتری است. شیرهای حساس به زلزله به علت ویژگی های خاص فنی در حال حاضر در کشور ما فقط توسط شرکت طنین توسعه پارس گارانتی می گردند. در این رهگزر می توان گفت ثبت ضمانتنامه برای شیرهای حساس به زلزله روشی است که طی آن اطلاعات خاصی همانند مشخصات فردی مشتری، مشخصات محصول، مکان و موقعیت نصب محصول در فرم خاصی از وبسایت طنین مارکت وارد شده و در اختیار شرکت قرار می گیرد تا ضمانتنامه دریافت شده توسط مشتری دارای اعتبار گردد.

ثبت ضمانت نامه یا گارانتی چه اهمیتی دارد؟

روی کارت ضمانتنامه برای شیرهای زلزله  درج شده که “بدون ثبت این ضمانتنامه در وبسیات طنین مارکت” این ضمانتنامه فاقد اعتبار است. همین جمله به روشنی و وضوح اهمیت ثبت آن را نشان می دهد. شرکت طنین توسعه پارس با داشتن فرایند کامل و همیشگی  کنترل کیفیت محصول در آزمایشگاه مجهز شرکت، تمام تلاش خود را برای بالا بردن کیفیت و افزایش رضایت مصرف کنندگان به کار می گیرد و دادن ضمانتنامه رسمی به مصرف کننده به آنها اطمینان می دهد که در صورت وجود هر گونه نقص در محصولات ارائه شده در دوره اعتبار گارانتی، در صورت اینکه نقص نشات گرفته از عوامل متوجه تولید کننده باشد، محصول ارائه شده یا رفع عیب شده یا کاملا تعویض خواهد شد. اهمیت ثبت ضمانتنامه دو وجه دارد: برای شرکت طنین توسعه پارس و برای مشتری. برای شرکت از این نظر دارای اهمیت است که اطمینان حاصل کند محصولی را ارائه کرده با توجه و رعایت دقیق ملاحظات و الزامات فنی وضع شده توسط تولید کننده نصب شده و مراقبت های لازمه انجام شده است. بدیهی است که سایز اسمی شیر و انطباق آن با لوله کشی که روی آن نصب شده، نحوه نصب و راه اندازی شیر زلزله و نحوه مراقبت ها از شیر در حین حمل، نصب و در دوره بعد از نصب،از جمله نکات مهمی هستند که بدون رعایت آنها ضمانت کردن محصول فاقد معنا است. برای مثال در صورت اینکه شیر زلزله بالعکس نصب شود یا درب ساقه شیر کنار گذاشته شود، مسئولیت سلامت محصول متوجه تولید کننده نیست بلکه متوجه کسانی است که چنین موضوعی را رعایت نکرده اند. از طرف دیگر، اهمیت ثبت ضمانتنامه شیرهای حساس به زلزله در وبسایت شرکت طنین توسعه پارس (ثبت شماره سریال شیر) برای مشتری به این نحو قابل بررسی است که به تولید کننده اطلاعات اولیه را برای مکان نصب، زمان نصب، …می دهد و با توجه به اینکه عکسی از وضعیت نصب ارائه می دهد، مطمئن می گردد شیر زلزله در نقطه مناسب و وضعیت نصب مناسب نصب گردیده است.

نحوه ثبت ضمانتنامه (ثبت شماره سریال شیر)

برای سهولت مشتریان و مصرف کنندگان، نحوه ثبت ضمانتنامه در وبسایت شرکت طنین توسعه پارس به ساده ترین وجه ممکن مهیا شده است. در حال حاضر حتی ورود به محیط کاربری نیز الزامی نیست. در منوی اصلی صفحه ورود روی ثبت شماره سریال و ضمانت شیر کلیک کنید.

صفحه ورود به ثبت ضمانتنامه و شماره سریال شیر

به این صورت وارد فرم ثبت ضمانتنامه شیر می شوید. در اینجا اطلاعات را در قسمت های مختلف وارد نمایید. برای مثال نام و نام خانوادگی به فارسی، کد ملی، آدرس محل نصب و…وارد نمایید. در صورت داشتن عکسی از شیر زلزله در حالت راه اندازی شده بعد از نصب، آن را نیز در قسمت مربوطه بارگزاری نمایید. قسمت های ستاره دار الزام تکمیل دارند. در صورتی که عکسی از نصب در زمان ثبت گارانتی ندارید، می توانید موقتا آن را خالی نگه دارید و مجددا بعد از نصب، مجدد نیز فرایند ثبت را مجدد تکرار کنید.

ثبت شماره سریال شیر برای شیرهای شات آف برقی

در حال حاضر شیرهای برقی شات آف فاقد ضمانتنامه هستند ولی به دلایل متعدد بهتر است شماره سریال شیرهای مذکور را نیز به همین نحو ثبت نمایید. این شیرها دارای خدمات پس از فروش هستند. برای بهره مندی از خدمات پس از فروش، ثبت دوره مصرف محصول این کار به کارشناسان شرکت و میزان خدمات ارائه شده به مشتری پس از فروش کمک زیادی می کند.